Come formiamo le persone che dirigono i nostri centri

A cosa serve

Dirigere un'azienda di formazione non è la stessa competenza che insegnare bene, e il divario tra le due è dove fallisce la maggior parte delle piccole imprese formative. Il Master lavora sulla seconda: leggere l'organizzazione nel suo insieme, prendere decisioni, organizzare risorse, e guidare persone e processi invece che compiti.

Tre cose lo distinguono. Prepara le persone a dirigere, non a eseguire. I suoi contenuti seguono ciò che un'azienda di formazione deve fare davvero — costruire squadre, trovare e qualificare contatti, gestire il rapporto con i clienti, organizzare processi commerciali ed eventi, sviluppare una posizione sul mercato. E tratta strumenti e canali digitali come parte del management, non come una materia a parte.

Due anni, quattro semestri

Il percorso è costruito perché ogni semestre poggi su quello precedente, dalle competenze operative alla direzione dell'azienda.

Il primo lavora sulle basi commerciali e di erogazione: generare e qualificare contatti, public speaking, erogare corsi individuali, la logistica di un evento. Il secondo passa alle relazioni — negoziazione, erogazione in gruppo, gestione dei clienti. Il terzo consolida e aggiunge networking e sviluppo commerciale più avanzato. Il quarto si rivolge all'azienda in sé: guidare squadre di vendita, gestire il portafoglio clienti, la parte amministrativa, e il passaggio dal gestire attività al rispondere di persone, processi e risultati.

Personal branding e mindset attraversano tutti e quattro i semestri, invece di stare in uno solo.

Come viene insegnato

Le sessioni alternano presenza e diretta online, con esercitazioni pratiche, business case e simulazioni tratte da situazioni reali. Le risorse di apprendimento digitale supportano le sessioni, non le sostituiscono.

Ogni partecipante ha un tutor personale fin dall'inizio, insieme a coaching di gruppo e feedback individuale. Gli esami si tengono alla fine di ogni semestre, in presenza e online. La durata nominale è di 24 mesi, estendibile a 36 se si ripete fino a un semestre all'anno.

A chi si rivolge, e dove porta

Studenti, professionisti e imprenditori che vogliono creare e dirigere un'azienda di formazione. Aiutano un atteggiamento aperto e analitico, la capacità di organizzare e di sintetizzare, comunicazione e lavoro di squadra, e l'autodisciplina.

Le competenze che sviluppa — strategia, risorse umane, acquisizione e gestione dei clienti — valgono sia per chi costruisce una propria azienda sia per chi assume un ruolo in una esistente: responsabile acquisizione clienti, direttore commerciale, responsabile risorse umane, responsabile produzione. È lo stesso percorso con cui formiamo i nostri Istruttori e Responsabili di Centro.

Chi lo dirige

Il Master è diretto da Massimo De Donno e Giacomo Navone. Il corpo docente è composto da professionisti e direttori attivi nel settore della formazione.