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Responsabilidad, crecimiento, contribución

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Tres palabras, elegidas tras una auditoría interna larga y profunda. Son el estándar con el que Learnis acepta ser juzgada. Lo que sigue es lo que cada una significa para nosotros y su implicación a todos los niveles.

Responsabilidad

La capacidad y el compromiso de responder de las propias acciones y decisiones, asumiendo sus consecuencias — individuales y colectivas.

El latín respondere, responder, es exactamente la palabra: ser responsable es poder dar cuenta de uno mismo, con claridad, ante quien tiene derecho a pedirla.

En la práctica significa que cada persona responde en primera persona, en lugar de esperar a que lo haga otro. Significa ser autor de la propia situación y no su víctima, y traer soluciones en lugar de reportar problemas. Significa asumir las propias responsabilidades y no las ajenas — que es la parte que suele omitirse, y la que mantiene sanas a las organizaciones.

Para la empresa implica transparencia, tanto interna como externa, y una cultura construida sobre roles claros y fiabilidad mutua.

Crecimiento

Un proceso continuo de desarrollo, en cantidad y en calidad: la organización se expande, y las personas que la componen mejoran en lo que hacen.

Del latín crescere, aumentar, desarrollarse — una palabra que lleva consigo la idea de una expansión natural, gradual, sostenible.

Crecer significa mejorar el servicio, actualizarse constantemente, elevar los estándares del equipo, y obtener resultados observables. Es también personal: el aprendizaje está dentro de la idea de crecimiento, no al lado.

Para la empresa significa equilibrar los objetivos a corto plazo con el desarrollo a largo plazo, y tratar la expansión sin control como un riesgo.

Contribución

La parte activa y deliberada que una persona toma en un resultado compartido: energía, competencia y atención puestas al servicio de algo más grande que la propia posición.

De cum y tribuere, dar juntos — el origen ya contiene la idea de responsabilidad compartida.

Contribuir no es lo mismo que ayudar, ni lo mismo que ser amable. Significa hacer más del mínimo que se pide, y significa medirse por la diferencia producida en el resultado de otro y no por el propio.

Es también la manera más clara de medir el crecimiento: puedes ver cuánto has avanzado por lo que ahora eres capaz de dar.

Para la empresa significa valorar la iniciativa por encima del cumplimiento, y tratar la cultura colaborativa como un requisito operativo y no como una atmósfera.

Hasta dónde deben llegar los valores

Los tres valores no se limitan al horario de trabajo. Operan en tres horizontes: el trabajo mismo, la investigación y el conocimiento que nacen de él y lo sostienen, y la vida de la persona que lo hace.

Este último es la razón por la que el grupo es cuidadoso al enunciarlos. Una empresa que dice a las personas cómo vivir se ha extralimitado. Una empresa que admite que sus valores llegan hasta ahí, y que se le pueden exigir, ha dicho algo verdadero sobre lo que está pidiendo.

Tres valores, y las dos líneas debajo de ellos

Los tres Valores son el fundamento de la filosofía y del compromiso del Grupo.

De ellos, dos declaraciones guían la acción de Learnis. La primera es lo que el grupo considera el factor habilitante: "Success to learning" es el prerrequisito para lograr cualquier cosa de valor en la vida.

Pero esto, a su vez, conduce a la promesa profunda de la marca: el éxito sale del aprendizaje, no lo rodea.

La segunda declaración es lo que Learnis promete a quien empieza un itinerario: "Learn to prosper".

La prosperidad es un concepto que viene del mundo biológico. Prosperar significa la capacidad de intercambiar valor real con el mundo, con abundancia.

La verdadera prosperidad difícilmente afecta a un solo aspecto de la vida: supera los compartimentos, contagiando positivamente todos los ámbitos.

Y, más importante aún, no se puede prosperar en solitario.

La verdadera prosperidad nace de la armonía del propio ecosistema: es siempre compartida.

A qué nos comprometen los valores

  • Responder en primera persona, en lugar de escalar o esperar
  • Mejorar el servicio continuamente, y mantener al día a las personas que lo imparten
  • Fijar expectativas a una distancia ambiciosa y aun así alcanzable
  • Hacer más del mínimo que el rol exige
  • Tratar el crecimiento que supera la capacidad de la organización para sostenerlo como un problema, no como un resultado
ValorOrigenQué pide
ResponsabilidadLatín respondere — responderDar cuenta de tus decisiones, y cargar con sus consecuencias
CrecimientoLatín crescere — aumentar, desarrollarseSeguir mejorando, a un ritmo que la organización pueda sostener
ContribuciónLatín cum + tribuere — dar juntosMedirse por la diferencia producida en el resultado de otro

Learn to prosper

La promesa del grupo es que aprender es el camino hacia la prosperidad — no el éxito en sentido estrecho, sino la capacidad de intercambiar valor real con el mundo, con generosidad y en todos los ámbitos de la vida. La prosperidad, en ese sentido, nunca es solo individual: como en el mundo natural, solo se sostiene cuando a todos los eslabones de la cadena les va bien. Esa es la ambición a la que los tres valores deben servir.

Cómo los valores se convierten en reglas de trabajo